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Siempre en busca de inspiración

La gestión por Nivel de Servicio es un aspecto fundamental que a menudo pasa desapercibido hasta que alcanza su máxima complejidad, momento en el que puede generar rupturas en diversos frentes. Lo que inicialmente se presenta como una herramienta poderosa para la regulación y la satisfacción de clientes y mandantes, puede convertirse rápidamente en una situación no deseada que afecta negativamente la gestión contractual en su totalidad. Por ello, es crucial anticiparse a todas las dimensiones de este proceso, creando espacios de colaboración y entendimiento entre las partes involucradas, enfocados en el cumplimiento, en lugar de enfrentar un problema que ya se ha desbordado.

Nuestra historia

Nivel de Servicio, www.niveldeservicio.cl, es una plataforma de desarrollo de la
Gestión por Niveles de Servicio de las carreteras concesionadas chilenas.
Ya van 15 carreteras licitadas con este mecanismo.
En esta plataforma asesoramos a las empresas a gestionar sus operaciones y
mantenimiento para enfrentar de manera exitosa los exigentes estándares a los
que están sometidos.
Este emprendimiento reúne la mayor experiencia en auditorías de Nivel de
Servicio y SICC disponible en Chile y pretende ser un espacio de desarrollo
conceptual, tecnológico, logístico, técnico y comercial para aportar a la industria.